樊文花
广州樊文花化妆品有限公司董事长
【怎么加盟樊文花】全国工商联面部护理专家委员会主任
三十年前,范文华只是一个年轻有思想的女人 。如今,范文华不仅是一个人的名字,还是一个拥有3700家连锁店的面部护理品牌 。自从2013年转型专注于面部护理体验连锁店以来,范文华的门店数量在短短五年内就突破了3700家 。范文华传体验式零售是比较近比较流行的一本书,为传统服务业转型提供了生动务实的经验和方法论 。作为传统企业转型的典型代表,范文华的3700家连锁店背后都做了些什么?
范文华传记体验式零售正在京东商城和当当网发售
四大规划”圈粉”年轻一代
年轻人正在引*新一代消费潮流,消费群体越来越年轻化,90后消费者增速明显 。同时,消费力向三四线城市下沉 。在范文华看来,90后、00后的人口属性和消费特征包括多元化消费,美容护肤消费比重增加;容易接受新事物,喜欢追求时尚和新奇;不要盲目崇拜国际知名品牌,喜欢个性化定制;追求时尚的消费模式和快捷的支付模式 。这些成长在互联网时代的年轻消费者,往往拥有个性化、多元化的购物体验 。
为了跟上年轻一代的消费节奏,范文华从四个方面做了规划 。一是公司人才结构升级 。在范文华的团队中,8090后的年轻人已经占到了80%以上 。范文华集团迭代30年,8090后成为公司主力 。二、产品定制,包括法国公司的个性化皮肤解决方案、包装创新、品牌vi升级 。第三,品牌传播更年轻 。在渠道多元化的,范文华灵活运用tiktok、小红书等年轻人喜欢的渠道和表达方式来推广品牌 。第四个是天猫新的零售购物模式 。范文华和阿里合作开天猫智能商店,为消费者提供更加互动、智能化的新体验 。
体验式营销 产品 服务俘获新一代消费者
在传统的美容院模式下,消费者每次去美容院,都需要提前做好计划 。即使他们只做两个小时的面部护理,往往也要花半天的时间准备出门旅行 。再加上工作节奏快,消费者可用的护肤时间减少了 。范文华认为,传统的美容院模式已经不能适用于的消费者,尤其是90后和90后消费者,他们的典型特征是生活不规律,忽视皮肤管理 。范文华认为,他的品牌必须提供个性化的产品,才能迎合年轻一代的消费者 。
把握潮流,范文华品牌针对有钱没时间的女性消费者 。这个女性群体是一群努力创造价值、实现自我的女性,包括白领、教师、银行职员、餐厅经理等等 。他们在护肤方面有很多痛点需要解决,范文华希望能为他们提供省时高效的护肤服务,由此诞生了的范文华模式 。
从“缩减版美容院”开始,再做减法,现在的范文华模式删除了所有耗时的环节,只剩下面部护理这个核心环节 。范文华设计了现在的场景,先用原液,再用面膜按摩 。此外,通过对范文华的调查发现,75%的女性不知道自己的皮肤状态,大多数女性不会按摩皮肤 。为此,范文华根据女性复杂的面部皮肤特点,总结出10种皮肤类型及相应的解决方案,首创“一方一治,护肤”的理念 。连锁店的护士从业者将向消费者推荐合适的产品,并指导消费者如何使用它们 。
同时,范文华进一步细化了服务模式,实行了“产品服务”模式,即提供产品后,范文华的服务是免费的,以后不再收费 。当然,产品包括定价服务 。这种创新模式抓住了许多经济独立、空闲时间有限的女性消费者的心 。
范文华水影环投礼盒
拥抱新零售 打造消费者身边的美容院
作为传统企业转型的典型代表,范文华不仅凭借其创新的模式俘获了消费者的心,还在化妆品零售行业设立了新的零售部门,并成功拥抱了天猫的新零售 。2018年,范文华与天猫联手,一个月内所有门店转型为天猫智能门店,招募170万天猫会员 。因此,面部护理连锁品牌范文华被阿里巴巴前首席执行官卫哲称为“化妆品行业新零售模式” 。
- azw3怎么导入kindle
- 拼多多怎么看商家发货地
- 荔枝怎么保存过夜
- 2023年三八女王节淘宝会有折扣吗◎三八女王节怎么买划算一点
- 河北健康码怎么补打卡
- 茄子怎么切成细丝
- 上古卷轴5mod怎么使用
- 年化收益率什么意思
- 华为路由器进不去怎么办
- 黑椒肉末青豆怎么做