现在很多人想做生意 , 但是钱不多 , 所以很多人去开水果店 。然而水果店的生意越来越差 。很多水果店老板因为房租高、销量稀缺、水果腐烂、进货价格偏高等各种因素在抱怨 。
那么 , 在现在和未来 , 如果你想赚钱 , 传统的做生意方式就不再管用了 。很多水果店老板都意识到了这一点 , 意识到自己要转型 , 所以也想打造一个水果商业社区来营销 , 但是不知道从何下手 。然后我简单说一下 , 水果社区应该做什么 , 从哪里开始;
首先 , 如果你想建立一个社区并从中获利 , 你必须了解什么是社群;什么是社群营销.
社群就是一群人为了某种利益 , 某种需要而聚在一起的群体 , 那么社群营销就是通过社群 , 通过移动互联网工具 , 拉近和顾客 , 消费者之间的距离 , 提升信任感 , 比较终实现成交率 , 复购率提高 , 并且有效的提高转介绍 。
那么 , 水果社区一般是本土化社区社区 , 社区社群不同于一般的水果微商的一件代发模式 , 也不同于一般的水果电商 , 他们是基于当地社区社群的一种方式 , 遍布每一个小区 , 每一个小区建立一个社群 , 然后植入产品 , 社群可以请专人维护 , 每天发布产品信息 , 集团一般是住宅社区 。他们通常会提前下订单 , 然后送到门口 , 或者由居民自己提货 。
建立社群之前 , 首先要保证自己家的水果品质和价格 , 品质和价格才是根本 , 其他的只是手段 , 能够持续提供质优价好的水果才是王道 , 否则再好的手段 , 也只不过是昙花一现 , 做不长久!
一、加微信 , 拉群
把水果店的客户尽量加入微信群 , 也可能不是微信群 , 但目前使用的还是微信;然后拉群 , 这是比较基础的一步 , 也是比较关键的一步 。如果基础没有打好 , 那么高层建筑就建不起来 。具体方法有几种 。我在这里简单说一个 , 就是在店内显眼的位置贴一张二维码海报 , 然后通过兴趣诱导让顾客把你加入水果群 。比如入团有什么优惠 , 或者送小礼物等等 。
二、维护客户
如何维护客户?可以是提供增值服务或组织线上线下活动等等,也就是通过社区提供增值服务 , 送小礼物 , 打折等 。你给的产品或者打折的产品可以是你自己的产品 , 合作商家的产品 , 或者其他好处 , 增值服务分为实的或虚的,什么是虚拟 , 就是知识 , 这里就不赘述了;此外 , 还可以组织线上线下活动 , 如社区公益活动、亲子活动等 。通过这些手段来维护客户 , 提高信任度 , 而信任是成交 , 复购 , 转介绍的前提.
三、裂变客户
也就是说 , 为核心客户建立自动沟通机制 。比如介绍多少人 , 可以赢取水果、现金或者其他福利用品等 。
四、利益多样化
只卖水果 , 利润有限 , 比如社群营销和传统营销的主要区别之一就是盈利多样化 , 不再受缚于产品本身,你可以和周边商家合作 , 比如餐厅小吃店 , 服装店 , 咖啡店等等;你以为买水果的人只需要买水果吗?显然 , 肯定不止这些 。对于生活的其他需求 , 我们是否也能盈利当然是有可能的 。比如你可以和其他店铺分享你的客户 , 你可以从中获利 。
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