服装销售技巧和话术

服装销售指南的打开技巧:新产品、新品、新款式的打开技巧
鞋子和服装一样,每个季节都有不同的产品,所以新季节的新鞋就成了比较大的卖点 。
以下的话术是笔者总结的正确话术:
“小姐,这是我们秋冬刚到的比较新款 。我给你介绍一下……”(正确,开门见山)
“小姐,你眼光不错 。这双鞋是今年秋冬比较流行的款式 。穿起来会很不一样 。请试试 。这边!”(正确,新风格加好评)
“小姐你好,这是今年夏天比较流行的露趾、绑带凉鞋,特别符合你的气质,穿上后会显得更迷人 。让我给你试穿一下,看看是否合适 。这边请!”(正确,突出新模式的特点)
“你好,小姐,这是我们比较新的金属系带凉鞋,今年夏天很流行 。金属系带款式很受欢迎 。请在这里试穿!”(正确,表达新的畅销)
“小姐,这双鞋是今年夏天流行的款式 。带有木纹的木色搭配指甲,表现出诚实自觉的风格 。中空的设计让大自然变得性感 。我将为你试穿 。请这边走!”(正确,突出新风格的好处)
“小姐,你眼光不错 。这款鞋是今年春夏比较流行的休闲款式 。弓形圆头鞋与正装和休闲装非常搭配 。”(正确,突出新型号的卖点)
以下的话术则是错误的语言,一般会得到客人的拒绝:
“小姐,新型号刚到 。你有兴趣吗?”(错误,“无”)
“小姐,夏季新款刚刚上市 。要不要试穿一下?”(错误,“不需要”)
“小姐,新的冬季款刚刚上市 。你想看看吗?”(错误,“不需要”)
“小姐,这是我们比较新的型号 。喜欢吗?”(错误,“平均”)
“小姐,今年流行黄金 。喜欢吗?”(错误,“不喜欢”)
开业技巧2:促销开业
零售促销每天都有,手段也多种多样,促销已经成为销售的重要手段 。促销开场白也是鞋类导购经常用到的一个技巧,但是太多的促销被我们的终端导购给浪费了 。为什么这么说?
作者在这里训练的时候,会让前排的几个同学用她自己的语言把以下信息传递给大家:
“小姐,我们正在我们店里做活动 。现在买是比较划算的时候!”
他们传达的效果几乎没有差别,所以我让比较后一个学生按照我说的方法传达这句话:读这句话的黑色部分,马上用重音和大嗓门 。
她看完之后,效果就出来了 。我问后排的同学:“他们哪一个听起来是性价比比较高的语言?”
大家无一例外地回答:“是比较后一个学生 。”压力传递的语言效果让人觉得比较划算!
同一个店铺,做着同样的促销活动,卖着同样的商品,为什么不同导购员说的话效果完全不一样?作者要强调的是,——可以通过使用口音和令人兴奋的促销语言来引起客人的兴奋
以下的是笔者暂拟的一些话术:
“哇!小姐,我们店只是做促销,现在买比较划算!”(正确,强调重音)
“你好,欢迎来到某个品牌 。现在观众里的货八八折 。买1000元的都可以送……”(正确)
“你好,小姐,你真幸运 。现在你有大优惠,观众打五折 。”(正确,就算打九折,也要疯狂的说9这个字 。)
“小姐,你来得正好 。我们店是搞活动的 。现在买是比较划算的时候!”(正确)
“你好,小姐,你很幸运 。现在你有大优惠,观众八八折 。”(正确)
在推广语言中,重音的运用是比较重要的,但是你明白吗?能用好吗?
开场技巧3:赞美开场
每个人都喜欢听到赞美,所以赞美是良好的开场白技巧之一 。
以下是我们认为正确的话术:
“小姐,你眼光不错 。你拿的是我们秋冬的比较新款……”(正确)