二手电商:同样的难关、不同的选择

沉寂已久的二手电商终于有了新的发声机会 。
近日,转传宣布,春节前已收到gba大湾区基金和清一基金共3.9亿美元的投资 。据了解,这是2020年5月以来获得融资,当时转让集团是通过转让和寻找漂亮机器的战略合并而形成的 。
同时,阿里的闲鱼也宣布将在2020年实现意想不到的增长 。预计今年交易量(gmv)将达到5000亿元 。
二手交易的需求一直存在,网上市场有进一步发展的空间 。然而,假冒伪劣商品和欺诈行为一直阻碍着平台的发展 。作为目前国内比较大的两个二手电商平台,闲鱼和转移这几年其实选择了两条路径,不同选择的背后是二手电商不同模式的碰撞 。
不甘寂寞的闲鱼想跑赢内容社区?
中国已经成为上电子商务产业发展的比较大市场 。根据国家统计局的数据,到2020年,实物商品网上零售额将达到97590亿元,占社会消费品零售总额的24.9% 。
如此巨大的市场规模和成熟的物流行业,二手电子商务也受到了很大程度的刺激 。根据央视之前报道的数据,2018年中国二手闲置市场规模达到7400亿元,增速接近30%;预计2020年二手电商市场规模将达到1万亿元 。
面对万亿市场,阿里生态背后的闲鱼在阿里网上交易模式的闭环中扮演着重要角色 。在闲鱼本身的规划上,也逐渐从比较初的闲鱼交易平台转变为年轻人的社区 。很明显,咸鱼也意识到了社区的用户粘性更高,用户连接更强,流量更大 。
闲鱼前ceo陈曾经说过这样一句话:“真理、平等、温度是闲鱼社区的核心 。它有趣、有才华、有爱心,创造了1000亿gmv 。”这也是针对过去闲鱼的缺点:电商行业是一个需求驱动的行业,用户只有在有需求的时候才会打开电商平台搜索购买,而闲鱼显然是想把自己从购物需求驱动转变为内容需求驱动 。
也就是说,闲鱼试图打造的是一个用户在没有明确购物需求的情况下,仍然愿意经常闲逛浏览的内容社区,在闲逛的过程中,可能会因为“种草”而产生更多的交易 。
这个变化,从某个角度来说,有点类似小红书的定位 。不同的是小红书单纯的种草带货,而阿里背后的闲鱼有自己完整的交易闭环 。所以在这种情况下,c2c交易模式自然成为闲鱼必须坚持的方向 。毕竟只有让所有用户都参与进来,才有可能产生比较真实的内容,进而形成更大规模的效果 。
这也体现在免费鱼app的用户界面和功能设计上 。相对于turn、pat等二手电商平台,我们可以看到目前闲鱼对用户的个性化展示 。作为比较明显的入口之一,“能玩”承担了社区内容展示的任务,也能给用户更多的沉浸感 。
之所以选择闲鱼,是基于阿里庞大的电商基础设施和流量,而这种方式比较明显的优势就是可以带来更高的gmv 。毕竟用户的自驾能力远强于平台驾驶 。
但是,在优势资源明显的同时,劣势也非常突出,即c2c交易过程中的监管难题 。
从以往恶意平台优惠券、倒卖共享充电宝事件来看,如果将目前国内“活跃”产灰的电商交易平台进行排序,闲鱼们也不能说稳坐榜首,大概率也名列前茅 。这不仅是因为对闲鱼的监管不利,也是因为二手交易,尤其是c2c二手交易的特点 。
二手交易本身是一个非常难以量化的东西,不像新交易对产品有严格的标准 。二手交易产品有新旧之分,基本上是一种商品,一种条件 。新旧产品,好与不好的产品,真实性都无法很好的界定 。由于平台不参与具体交易,用户往往难以规避交易风险,使得“不良交易”不仅影响用户体验,还容易损害平台声誉 。
交易前,买家能得到的消息,其实于卖家拍的照片和文字交流 。这就容易出现大量商品不正确的情况,从而引发纠纷 。